Kaçırılmayacak Fırsatlar
Haftanın fırsatları
Her hafta yeni indirimleri burada bulabilirsiniz
Garanti ve Servis
Firmamızdan satın aldığınız ürünler marka ve firma garantisi kapsamındadır.
2 Yıl
Ürün Garantisi
6 Ay
Batarya Garantisi
20 İş Günü
Maks. Servis Süresi
✓
Yetkili Servis
Garanti Hangi Koşullarda Geçerli?
Firmamızdan satın aldığınız her ürün, üretim ve sonraki aşamalarda defalarca testten geçer. Bu testlerden geçmeyen ürünler asla satışa sunulmaz. Çıkabilecek sorunların çoğu firma garantisi kapsamındadır.
Garanti Kapsamı ve Servis Koşulları
- Satın aldığınız ürünün tüm parçaları marka ve firma garantisi kapsamındadır.
- Garanti süreniz, ürünü satın aldığınız anda başlar ve iki yıl devam eder.
- Batarya garantisi tüm firma ve markalarda 6 aydır.
- Ürünün serviste kalma süresi, teslimat dahil en fazla 20 iş günüdür.
- Ürünün serviste kaldığı süre, garanti süresine eklenir.
- Garanti süresi içinde malzeme, işçilik ya da montaj hatasından kaynaklanan arızalarda; tamir, parça veya işlem adı altında sizden ücret alınmaz.
Garanti şu durumlarda geçerliliğini yitirir:
- Teslimat sonrası taşıma sırasında oluşan hasar ve arızalar,
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan doğan hasarlar,
- Yetkili servis dışında yapılan bakım ve müdahaleler,
- Seri numarasının / garanti belgesinin kaldırıldığı veya bozulduğu durumlar.
Aşağıdaki durumlarda ürünün ücretsiz değişimini, ödediğiniz paranın iadesini ya da kusur oranında indirim talep edebilirsiniz: aynı arızanın bir yılda ikiden fazla tekrarı, bir yılda dörtten fazla arıza, toplam altıdan fazla arıza veya maksimum tamir süresinin (20 iş günü) aşılması.
Arıza Tablosu
| Sürücü arızası | ✓ |
| Hall sensör arızası | ✓ |
| Pil BMS sorunları (12 Ay) | ✓ |
| Şarj adaptörü (12 Ay) | ✓ |
| Gaz kolu, fren ve LCD ekranda fiziksel olmayan arızalar | ✓ |
| Hatalı montaj sonucu kısa devre ve arızalar * | ✓ |
| Kablo yırtılması sonucu motor bobin yanması | ✕ |
| Su teması sonucu motor / sensör / LCD arızaları | ✕ |
| Kablo erimesi sonucu motor bobin yanması | ✕ |
| Rulman sorunları | ✕ |
| Pedal asistanı / fren sensörünün yerinden oynaması | ✕ |
| Pil su teması | ✕ |
* Montajı kendisi yapan kullanıcılar için kapsam dışıdır. Kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdan doğan arızalarda firma garantisi geçerliliğini yitirir.